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女医生高铁上紧急救人被索要医师证 中国铁路南宁局致歉

2019-03-21 16:30:01  来源:新华社

据新华社南宁3月19日电(记者向志强徐海涛覃星星)近日,有微信公众号载文及网民发帖称,一名陈姓医生在高铁上帮助救治一名生病乘客,救人之举完成后其被要求提供医师证。这起事件引发网民热议后,中国铁路南宁局集团有限公司南宁客运段19日发出“致歉说明”,向积极参与救治的医生及广大医务工作者致歉,并表示将进一步规范应急处置流程,努力改进服务工作。陈医生表示,已收到致歉,此事是沟通不畅所致,以后还会继续做好事。

针?#28304;?#36215;事件,中国铁路南宁局集团有限公司南宁客运?#20301;?#24212;表示,经调查,3月17日,由柳州开往南宁东的动车D3563次3号车厢一名男?#26376;?#23458;突发疾病,列车工作人员紧急通过广播寻医,陈医生听到广播后第一时间赶到现场,?#26376;?#23458;进行积极救治。据铁路部门介绍,期间,为了留存与救治相关的资料,列车工作人员征询陈医生是否有医师资格证等证件,并对周围旅客、救治过程留下有关文字及影音资料。出示医师资格证并非规定的程序,留存联系方式和现场救治情况主要是便于后续医院更好地救治。

就网民热议的紧急救治缘何需要提供证件并留资问题,铁路部门回应记者称,此次操作流程并非针对医务人员本身,而?#27465;?#25454;日常应急处理要求来做的。南宁客运段表示:“在此起事件的处置过程中,列车工作人员未向陈医生做好沟通解释,造成了误解,在社会上产生了不良影响,反映出我们对突发状况考虑不周、处置方式欠妥的问题。?#28304;耍?#25105;们向积极参与救治的医生及广大医务工作者致歉!铁路部门对及时施以援手的陈医生及所属医院表示?#29616;?#30340;谢意,并对长期以来在铁路车站、列车上积极救治突发疾病旅客的广大医务工作者表?#23616;?#24515;?#34892;弧?rdquo;

参与救治的陈医生向记者回忆说,当时列车员的态度很好,只?#21069;?#29031;流程在处置,列车?#34987;?#36890;过短信和电话联系她说明情况并表示歉意。陈医生表示,回到单位后自己就?#24230;?#24037;作中了,19日上午还在医院进行了一场手术。“以后遇到这种事,自己还是会毫不犹豫地去给病人力所能及的帮助。”

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